La risorsa inserita, in affiancamento al tutor aziendale e dopo una formazione in e-learning di 30 ore, si occuperà di contattare telefonicamente una lista di clienti lead altamente profilati, a lei assegnata quotidianamente e generati da campagne di web marketing, per la gestione di pratiche di cessione del quinto.Si occuperà inoltre di attività di back office commerciale a supporto della gestione completa delle pratiche, dall’istruttoria fino alla liquidazione del finanziamento. Infine, riceverà formazione su tecniche di vendita a distanza, prodotti collocati, processi digitali, CRM e relative tecnologie adottate, e formazione specifica volta al superamento della prova valutativa OAM ed IVASS.

Il/La candidato/a prescelto collaborerà attivamente con i colleghi del dipartimento svolgendo le seguenti mansioni:•Supporto nella vendita ed erogazione dei corsi•Chiamate outbound•Assistenza nelle fasi organizzative e logistiche•Pianificazione delle attività didattiche•Collaborazione con docenti e staff per garantire un ambiente accademico efficace•Partecipazione alla creazione di materiali didattici e organizzazione dei corsi•Contributo alla valutazione e al miglioramento continuo dei corsi

IL CANDIDATO SI OCCUPERA’ DI:Gestire le operazioni quotidiane, garantendo la qualità, gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti su base giornaliera.Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il tuo lavoro.Gestire reclami, risolvere controversie e risolvere lamentele e conflitti,Supervisionare i livelli di personale per garantire che il servizio clienti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti.Comunicare regolarmente con i dipendenti per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali e comunicare aspettative, riconoscere le prestazioni e produrre i risultati desiderati.Supportare, anche operativamente, il Team.Interagire con i clienti per ottenere feedback sulla qualità del prodotto, sui livelli di servizio e sulla soddisfazione generale.Formare il personale e monitorare l'aderenza a tutte le politiche e procedure di credito per ridurre i crediti inesigibili e gli sconti.Supervisionare le procedure di vendita per massimizzare i ricavi delle camere e controllare l'occupazione della proprietà.Assicurare che le policy aziendali vengano rispettate e che le operazioni quotidiane siano completate secondo le procedure operative standard e locali (SOP e LSOP)Supporto alle attività delle risorse umaneE' richiesta esperienza pregressa nel ruolo, in particolare con mansioni di responsabilità.Responsabilità aggiuntive:Svolgere tutte le mansioni presso la reception, se necessario.Partecipare alle riunioni di reparto e comunicare continuamente un messaggio chiaro e coerente in merito agli obiettivi della reception per produrre i risultati desiderati.Svolgere mansioni di supporto e supervisione per quanto riguarda la sicurezza della struttura

Il corso è rivolto alle persone che operano nelle attività che comportano la manipolazione di alimenti deteriorabili, nelle fasi di produzione, stoccaggio, preparazione, cottura, confezionamento, distribuzione/somministrazione.Il contenuto del corso, così come la modalità didattica, permetteranno l'acquisizione di competenze professionali a persone che non abbiano una conoscenza pregressa e daranno modo a chi ha esperienza professionale di approfondire temi specifici.L'obiettivo è quello di formare gli Operatori del Settore alimentare, fornendo loro le competenze necessarie per poter acquisire competenze sui rischi alimentari a livello microbiologico, chimico e fisico ed operare nel rispetto della sicurezza e igiene alimentare, conseguendo l’attestato HACCP

La nuova risorsa sarà inserita nello staff come cameriere/a di sala e si occuperà di accogliere i clienti e soddisfare le loro necessità, allestire la sala, prendere ordinazioni e consigliare cibi e bevande curando con professionalità le esigenze del cliente. Inoltre si occuperà di effettuare la pulizia dei tavoli e supporterà i colleghi nella gestione delle altre attività.

La risorsa inserita lavorerà in un team di 6 persone e, rispondendo direttamente al responsabile dell'ufficio, si occuperà di gestire le seguenti attività:Pesatura rifiuti in entrata, controllando la conformità della documentazione presentata e successiva chiusura a scarico avvenuto della stessa;Controllo radiometrico FIR RAEE;Verifica e registrazione della documentazione relativa ai rifiuti in ingresso e in uscita e relativo inserimento dei dati nei software gestionale di riferimento (formulari di identificazione rifiuti e documentazione correlata);Trattamento a sistema dei rifiuti in entrata per creare codici CER rifiuti in uscita;Compilazione dei registri di carico e scarico;Controllo inserimenti e trattamenti effettuati e successiva stampa del registro di carico e scarico rifiuti entro le 24 ore successive;Supporto al capo Piazzale relativamente alle attività di controllo rifiuti e alla loro destinazione;Attività di front office: primo contatto con autisti e fornire chiarimenti, prevalentemente telefonici, a richieste di informazioni o contatti commerciali.