La risorsa verrà inserirà nel team che si occupa di affiancare e gestire l'attività di back office del Customer Service Coordinator, supervisionando i centri assistenza di tutta Europa. Si occuperà nello specifico dell'assistenza clienti di secondo livello nella gestione degli ordini del materiale e pezzi di ricambio, si occuperà della spedizione, gestione dei reclami.Imparerà e applicherà le procedure operative e approfondirà la conoscenza dei prodotti, con l’obiettivo di acquisire gradualmente autonomia nella gestione quotidiana di ogni problematica.

La persona scelta, riportando direttamente alla figura di coordinamento del team, sarà riferimento per la fatturazione attiva di servizi legati alla sede centrale e per la gestione della contabilità intercompany.Gli obiettivi della missione sono:· Raccolta di informazioni da negozi e uffici per: fatturazione attiva a clienti di sede interni ed esterni; rifatturazioni a fornitori per servizi offerti (es. per servizi logistici);· Previsione dell’accantonamento per la chiusura mensile del reporting al Gruppo;· Monitoraggio del conto fatture da emettere e degli eventuali crediti oggetto di sollecito.In particolare, in merito alla contabilità intercompany:- Emissione fatture attive intercompany;- Gestione del contatto con il Gruppo e con le altre Business Unit per la raccolta dei documenti (fatture/contratti) e per assicurare la completezza dei costi e la correttezza delle rifatturazioni attive;- Monitoraggio dei saldi intercompany patrimoniali ed economici;- Quadratura mensile dei saldi per il reporting.

1 ACCOUNT MANAGER CORPORATE - PHARMA All’interno dell’organizzazione aziendale si occuperà dello sviluppo e del posizionamento di Synergie relativamente a questo segmento di mercato. Nello specifico la risorsa si occuperà delle seguenti attività:.Attività commerciale diretta su clienti target, gestione di trattative, negoziazioni complesse e strategiche per lo sviluppo del total business.· In linea con la strategia aziendale monitora e persegue obiettivi di fatturato e margine, ne verifica e monitora la fattibilità, definisce tempi e metodi. lavora in ottica di cross selling con la rete delle filiali e Divisioni di Synergie