STAGE CUSTOMER CARE CON INGLESE e SPAGNOLO
Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, cerca per azienda cliente nel settore beauty e specializzata nella creazione e distribuzione di prodotti cosmetici:
ADDETTO/A CUSTOMER CARE IN STAGE
Posizione
La risorsa, in affiancamento al tutor aziendale, avrà modo di occuparsi delle seguenti attività:
- gestione delle richieste dei clienti in lingua inglese e spagnola, offrendo assistenza telefonica e via email
- gestione dell'intero processo dalla ricezione dell'ordine alla relativa consegna e monitoraggio della soddisfazione del cliente
- creazione e continuo aggiornamento delle anagrafiche dei clienti
- emissione fatture, gestione resi, contestazioni e note credito
- attività di reporting e analisi dei feedback ricevuti, contribuendo così a migliorare continuamente i nostri servizi
Requisiti
Dato il contesto internazionale in cui la risorsa verrà inserita, si richiede ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola, sia scritta che parlata.
Siamo alla ricerca di candidati neolaureati con ottime capacità di problem solving e doti comunicative e relazionali
Familiarità con strumenti informatici e capacità di lavorare in team saranno considerati un plus.
Altre informazioni
Offriamo uno stage extra-curriculare della durata iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Si prevede rimborso spese mensile di € 800 + ticket buoni pasto.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, con flessibilità in entrata e in uscita
Sede di lavoro: Milano, zona Navigli
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004