Descrizione azienda

Synergie Italia S.p.A., Divisione Permanent, ricerca per azienda operante nel settore dell'automazione industriale, specializzata nella progettazione e produzione di impianti per il packaging secondario, una figura di

SERVICE MANAGER - ASSISTENZA CLIENTI

Posizione

La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti in ambito elettrico, elettronico e software, assicurando la risoluzione efficace delle problematiche legate al corretto funzionamento dei macchinari e coordinando le attività di assistenza.

In particolare, svolgerà le seguenti attività:

• Gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti
• Redigere e proporre offerte per assistenze remote fuori garanzia
• Elaborare proposte di revamping/retrofit per componenti elettriche ed elettroniche obsolete
• Eseguire assistenza tecnica da remoto (tele service)
• Collaborare con l’area amministrativa per la gestione delle fatturazioni e dei pagamenti relativi agli interventi
• Verificare e aggiornare i backup software e i parametri macchina negli archivi informatici aziendali
• Partecipare alle riunioni tecniche per la gestione delle modifiche impiantistiche
• Supportare le fasi di avviamento e collaudo di impianti complessi (pre-FAT e FAT)
• Effettuare interventi di assistenza tecnica presso i clienti, inclusi messa in servizio e collaudi
• Fornire supporto al debug software per moduli standard e librerie

Requisiti

Desideriamo entrare in contatto con candidat? che siano in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma a indirizzo tecnico, ITS o Laurea in Informatica, Automazione Industriale o discipline affini
• Esperienza pregressa nel supporto tecnico su impianti industriali complessi (almeno 4 anni)
• Conoscenza approfondita degli impianti e dei linguaggi di programmazione software utilizzati dall'azienda
• Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e pneumatici
• Buona conoscenza della lingua inglese (a livello parlato e scritto)
• Problem solving, capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team
• Disponibilità a trasferte saltuarie in Italia e all’estero

Altre informazioni

Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato, con ottime possibilità di sviluppo professionale.

RAL e inquadramento verranno definiti in base a competenze ed esperienze maturate.

Sede di lavoro: zona Molteno (LC)

Orario di lavoro: full-time su giornata (lunedì-venerdì, 8.00 o 8.30/12.30 - 13.30/17.00 o 17.30)

CCNL applicato: CCNL Metalmeccanica Confapi

Benefit: welfare e mensa aziendale

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004