OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO INBOUND - SOCCORSO STRADALE
Descrizione azienda
Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande azienda leader nel settore telecomunicazioni?
Synergie Italia, filiale di Orbassano, cerca per prestigiosa azienda nel settore telecomunicazioni da oltre dieci anni, operatori contact center per la gestione inbound delle richieste di assistenza stradale, invio del soccorso stradale, organizzazione rientro passeggeri, prenotazione auto a noleggio.
Posizione
L'attività si svolgerà interamente in presenza.
Orario di lavoro: Part- time 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 00.00 -24.00 , turni a rotazione con pianificazione settimanale. (no turni fissi)
Zona di lavoro: Mirafiori Sud.
L’operatore avrà le seguenti responsabilità:
- Assistere i clienti che contattano l’help line per l'apertura di sinistri RC auto;
- Attività di back office;
- Gestire reclami e pratiche via mail.
Requisiti
Per questa attività sono richieste le seguenti competenze:
- Conoscenza di tutta la procedura di apertura di sinistri;
- Conoscenza della procedura card/no card;
- Dimestichezza nella gestione della documentazione integrativa dei sinistri (back office);
- Dimestichezza nella gestione della chiamata inbound del Cliente con consultazione della documentazione (ed anche valutazione della stessa);
- Conoscenza lingua straniera preferibilmente INGLESE - FRANCESE - TEDESCO
- Alta predisposizione all’apprendimento;
Requisito preferenziale sarà l'esperienza presso agenzie assicurative ufficio sinistri.
Altre informazioni
Si offre:
- Corso iniziale di formazione in presenza (previsto il rimborso di 3.50€ lordi) a partire dal 14/04/2025 al 08/05/2025
- Contratto iniziale di 1 mese, part-time 20 ore, in somministrazione, con reale possibilità di proroghe ed ore supplementari, CCNL ANIA livello A1
- Orari: dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 00.00 -24.00 su turni a rotazione (no turni fissi)
- Luogo di lavoro: Torino Sud
#synergiejobs
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004