La risorsa inserita si occuperà di:Rispondere e gestire le chiamate e le richieste in arrivo dai clienteSupporto e gestione dei clienti avendo curo del ciclo di vita delle spedizioni, dalla presa in carico fino alla consegna della filialeGestione delle anomalia e dei reclamiGestione fornitori corrispondenti esteriOn boarding e assistenza ai nuovi clienti

Le risorse selezionate verranno inserite nel team di lavoro e attraverso l'uso di applicativi informatici si occuperanno dell'assistenza ai clienti e delle prenotazioni in ambito sanitario.

Il profilo selezionato si occuperà di gestire le richieste di assistenza inbound, risolvendo problematiche tecniche (disservizi telefonici) o amministrative. Nello specifico:Assistenza telefonica a clienti;apertura e gestione del ticket di assistenza;attività ti di back office amministrativa inerente all'intervento di assistenza.

Le risorse verranno inserite all'interno di uno specifico team e dovranno occuparsi dei clienti sia privati che delle aziende clienti: gestione richieste di assistenza inbound, risolvendo problematiche tecniche (disservizi telefonici) o amministrative; apertura ticket e attività di back office;verificare funzionalità dei dispositivi.

Le principali responsabilità includeranno la gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo supporto e risposte alle loro richieste in modo professionale e cordiale. Sarai tenuto/a a risolvere problemi, gestire reclami e raggiungere obiettivi di soddisfazione del cliente, mantenendo sempre elevati standard di servizio. Inoltre, ti sarà richiesto di collaborare con altri membri del team per garantire che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte in modo efficace.Ti occuperai della gestione del servizio telefonico inbound per il cliente dell'azienda che si occupa della gestione delle coperture delle polizze assicurative e prenotazioni di visite specialistiche dei clienti assicurati a fondi convenzionati. E’ previsto un corso di formazione presso la sede di Marcon (VE) dal 26 MAGGIO AL 06 GIUGNO 2025, 8 ore al giorno, con il seguente orario: 9-13/14-17. Il corso verrà svolto in presenza.

Stiamo ricercando una risorsa di talento da inserire all'interno del team Credit Procedures & Process al fine di occuparsi delle seguenti principali attività:? supporto legale a tutte le aree aziendali;? supporto nel presidio/esecuzione di attività relative a: contrattualistica, on boarding, aggiornamenti/rinnovi qualifiche, predisposizione documentazione;? supporto nel presidio delle attività di Audit;? attività compliance.