La risorsa individuata si occuperà di:gestione appuntamentigestione inizio corsi di formazioneorganizzazione della strutturagestione delle attività supportare attività con i vari enti di formazione

Le risorse assunte saranno saranno affiancate e supervisionate da un Tutor, lavoreranno lungo le linee di produzione e si occuperanno di:- Confezionamento e controllo qualità del prodotto finito- Ricaricare i macchinari dei materiali/composti di produzione- Manutenzione ordinaria di sblocco delle macchine in caso di rallentamenti e malfunzionamenti su linea- Etichettatura finale da applicare sugli imballaggi a fine linea- Supportare i colleghi nella produzione ed in attività di facchinaggio e sollevamento carichi.L'obiettivo del periodo di formazione in tirocinio è quello di far conoscere il settore e le mansioni/attività alla persona trasmettendole le competenze necessarie per crescere e professionalizzarsi nel ruolo. Il fine ultimo sarà quello di inserire la risorsa all'interno dell'organico aziendale.

Il/la candidato/a sarà inserito/a in un ambiente giovane e in un contesto dinamico.La risorsa ricercata si occuperà principalmente di:- accoglienza e gestione dei clienti;-servizio ai tavoli;- ordini e pagamenti;- attività di pulizia dell'area sala.

Principali responsabilità:Definire linee guida e standard qualitativi del servizio clienti, in linea con gli obiettivi aziendali.Sviluppare e implementare strategie operative per migliorare costantemente l’esperienza del cliente.Gestire e ottimizzare i canali di comunicazione (telefono, email, chat, social media), garantendo risposte rapide ed efficaci.Monitorare indicatori di performance (tempi di risposta, tasso di risoluzione, soddisfazione del cliente) e proporre miglioramenti.Analizzare i dati raccolti per individuare trend, criticità e fornire report periodici alla direzione.Implementare procedure per una gestione efficace dei reclami e per intervenire tempestivamente in situazioni critiche.Collaborare con marketing, vendite, sviluppo prodotto e IT per allineare le strategie di customer care con le altre funzioni aziendali.Utilizzare il feedback dei clienti per proporre miglioramenti ai processi e ai prodotti, favorendo l’innovazione.

La risorsa si occuperà dell’installazione, montaggio e manutenzione meccanica, elettrica, pneumatica degli impianti forniti dall’azienda presso i clienti.

La risorsa, inserita all'interno di un team strutturato, si occuperà di ricevere gli ordini dai clienti e di importarli sull'apposito programma per prepararli alla stampa, utilizzando software specifici su interfaccia macintosh.Seguirà l'ntero processo, provvederà al taglio, al carico del materiale e allo scarico del prodotto finito.