Le principali responsabilità includeranno la gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo supporto e risposte alle loro richieste in modo professionale e cordiale. Sarai tenuto/a a risolvere problemi, gestire reclami e raggiungere obiettivi di soddisfazione del cliente, mantenendo sempre elevati standard di servizio. Inoltre, ti sarà richiesto di collaborare con altri membri del team per garantire che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte in modo efficace.Ti occuperai della gestione del servizio telefonico inbound per il cliente dell'azienda che si occupa di gestione dei servizi energia e manutenzione impianti di edifici pubblici e privati.Nel settore Pubblico è presente nella sanità in ospedali, case di cura e strutture assistenziali mentre nella pubblica amministrazione attraverso la gestione e manutenzione di impianti tecnici in Regioni, Comuni e Province. Nel Privato ha una struttura dedicata che opera nel residenziale assicurando servizi energia e calore ai condomini. Opera anche nel terziario lavorando in centri direzionali, aree commerciali e locali pubblici.Le attività di gestione dei Numeri Verdi relativi al pronto intervento riguardano:Gestione dei contatti relativi alle richieste di informazioni ed assistenza Tecnica da parte dell’utenza, operativa H 24, 365 giorni/annoTracciabilità dei contatti e dell’intervento con la raccolta dei dati anagrafici dell’utenzaPresa in carico e gestione del canale MailChiamate diurne e notturneReport mensili E’ previsto un corso di formazione presso la sede di Marcon (VE) dal 12 MAGGIO AL 16 MAGGIO 2025, 8 ore al giorno, con il seguente orario: 8-13/14-18. Il corso verrà svolto in presenza.

La risorsa si occuperà:del carico/ scarico e della movimentazione della merce con utilizzo del carrello elevatore;della preparazione degli ordini; dell'emissione e verifica DDT.

Per ampliamento dell’organico interno, siamo alla ricerca, per nostra azienda cliente, di un/una Impiegato/a Amministrazione del Personale e Ciclo Attivo da inserire all’interno dell’ufficio amministrativo. La risorsa sarà di supporto alla Responsabile Amministrativa e si occuperà di attività amministrative legate sia alla gestione del personale sia alla contabilità clienti. PRINCIPALI ATTIVITÀ Amministrazione del PersonaleControllo e gestione dei cartellini presenzeMonitoraggio scadenze contrattuali e gestione assunzioniAdempimenti in materia di medicina del lavoro e formazione obbligatoriaGestione pratiche legate a benefits, welfare aziendale e convenzioniRapporti con il consulente del lavoroAggiornamento delle procedure aziendaliCiclo Attivo / ContabilitàEmissione fatture di vendita, anche internazionaliGestione ordini di acquisto per materiali e serviziRegistrazioni in prima nota (cedolini, incassi, pagamenti)Rimborsi spese e relative registrazioni contabili

La risorsa inserita si occuperà di:effettuare riassetto e pulizia camere;lavoro di pulizia nelle aree comuni;controllo della biancheria e gestione della lavanderia

La risorsa, rispondendo direttamente al Sales Manager, si occuperà di:Scouting nuovi clienti e sviluppo del mercatoAnalisi dei competitorsGestione del processo di vendita (trattativa, negoziazione, ecc.)Creazione e fidelizzazione pacchetto clientiConsulenza sui prodotti trattati

La persona eseguirà in particolare le seguenti attività:-Verifica di funzionamento e manutenzione elettrica attuatori, quadri valvole motorizzate, sistemi di regolazione e misura delle sottostazioni-Verifica di funzionamento e manutenzione impianto elettrico camere interrate (impianto illuminazione, pompe)-Verifica di funzionamento e manutenzione sistema di rilevamento perdite-Movimentazione chiusini