La risorsa è responsabile di garantire un’esperienza positiva e professionale, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell’istituto bancario.Responsabilità principali :• Accogliere e assistere i clienti al front office, fornendo informazioni sui servizi e prodotti bancari.• Gestire le operazioni bancarie di base come versamenti, prelievi, bonifici e pagamenti, F24• Assicurare un’accurata gestione delle operazioni di cassa e delle pratiche amministrative.• Offrire consulenza di primo livello per la risoluzione di problemi legati ai conti correnti, carte di credito e debito.• Promuovere i prodotti bancari (es. conti correnti, carte, mutui) e identificare opportunità di cross-selling.• Raccogliere documentazione e gestire la fase preliminare delle pratiche di apertura/chiusura conti e finanziamenti.• Collaborare con altre funzioni interne per migliorare l’efficienza operativa.• Gestire segnalazioni e reclami, assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.• Monitorare il rispetto delle normative di sicurezza e privacy bancaria.

Il corso è rivolto a candidati disoccupati e disoccupate e mira a formare la figura professionale di operaie/ operai per mansioni di controllo e rammendo tessuti, per poter fornire le competenze necessarie per essere avviati al ruolo di operaio/a tessile specializzato/a.

Il corso è rivolto a candidati disoccupati e mira a formare la figura professionale per addetti / logistica di magazzino per poter fornire le competenze necessarie per essere avviati al ruolo di professionista.